El Instituto de Salud Pública de Chile (ISP) avanza en la modernización de sus procesos digitales con la implementación de SAFIS, sistema que se convertirá en la nueva plataforma oficial para el ingreso y gestión de solicitudes de prestaciones institucionales.
De acuerdo con la información difundida por la Asociación Nacional de Agentes de Aduana (ANAGENA), durante septiembre finalizará el proceso de implementación del nuevo sistema. Una vez concretada la transición, GICONA dejará de estar disponible para el ingreso de nuevas solicitudes.
El cambio es particularmente relevante para empresas y profesionales que realizan trámites asociados al ISP, ya que requerirá contar con acceso a la nueva plataforma y adaptar los procedimientos utilizados actualmente.
¿Qué es SAFIS?
SAFIS es el nuevo sistema que utilizará el Instituto de Salud Pública para centralizar el ingreso y la gestión de solicitudes de prestaciones institucionales.
Su implementación forma parte del proceso de modernización de las plataformas tecnológicas del ISP y busca avanzar hacia una gestión más eficiente, segura y trazable.
En términos operativos, significa que los usuarios deberán migrar progresivamente hacia un nuevo entorno digital para realizar las solicitudes que actualmente gestionan mediante GICONA.
¿Qué ocurrirá con GICONA?
Uno de los aspectos más importantes de la transición es que GICONA no desaparecerá inmediatamente.
Según la comunicación difundida por ANAGENA, desde la fecha que el ISP informe oportunamente, GICONA dejará de aceptar nuevas solicitudes. Sin embargo, permanecerá habilitado como plataforma de consulta.
Esto permitirá revisar trámites ingresados previamente y acceder a antecedentes relacionados con esas solicitudes, incluyendo rectificaciones y aclaraciones.
La diferencia es importante: las nuevas solicitudes deberán realizarse mediante SAFIS, mientras que GICONA conservará una función asociada a los trámites anteriores durante la transición.
¿Qué trámites estarán involucrados?
La comunicación señala que el ISP desarrollará capacitaciones generales sobre acceso, navegación e ingreso de solicitudes en SAFIS, además de capacitaciones específicas relacionadas con formularios asociados al Certificado de Destinación Aduanera (CDA) y al Registro de Productos Cosméticos.
Esto resulta especialmente relevante para empresas que importan mercancías sujetas a control sanitario, debido a que la correcta gestión de estos trámites puede incidir directamente en la continuidad de sus operaciones.
¿Qué deben hacer los usuarios antes del cambio?
El principal llamado es a no esperar hasta el cierre de GICONA para registrarse.
Los usuarios que todavía no cuenten con acceso a SAFIS deberían realizar su registro anticipadamente para asegurar que, una vez concretada la transición, puedan continuar ingresando y gestionando sus solicitudes.
También será recomendable revisar internamente qué personas realizan actualmente trámites ante el ISP, verificar sus accesos y familiarizar a los equipos con el nuevo sistema.
Una migración tecnológica puede parecer un cambio exclusivamente administrativo, pero en operaciones de comercio exterior un problema de acceso o una solicitud ingresada incorrectamente puede terminar impactando los tiempos asociados a la internación de determinadas mercancías.
Capacitaciones para acompañar la transición
Como parte del proceso, el Departamento de Sistemas de Información del ISP implementará un programa de capacitaciones.
Estas instancias contemplarán tanto contenidos generales —acceso, navegación y funcionamiento de SAFIS— como materias específicas relacionadas con determinados formularios y trámites.
Las fechas, horarios y modalidades serán comunicados posteriormente a través de los canales oficiales del Instituto.
¿Por qué este cambio es relevante para el comercio exterior?
La transición desde GICONA hacia SAFIS se inserta en una tendencia que hemos observado durante los últimos años: una mayor digitalización de los procesos vinculados al comercio exterior.
Aduanas, organismos sanitarios, navieras y otras instituciones están incorporando nuevas plataformas y automatizando procedimientos que anteriormente dependían de procesos más fragmentados.
Para las empresas, esto ofrece oportunidades para mejorar trazabilidad y eficiencia, pero también exige capacidad de adaptación.
No basta con conocer la normativa aplicable a una mercancía: cada vez resulta más importante comprender también cómo y a través de qué sistemas deben gestionarse los trámites necesarios para su ingreso al país.
Prepararse antes de que SAFIS sea el único canal
El período de transición representa una oportunidad para revisar accesos, capacitar equipos y familiarizarse con el nuevo sistema antes de que GICONA deje de recibir solicitudes.
En RMS recomendamos anticipar este proceso, especialmente en empresas que gestionan regularmente operaciones sujetas a trámites ante el ISP. Preparar la transición con tiempo permitirá disminuir el riesgo de contingencias cuando SAFIS entre plenamente en operación.
Seguiremos informando las fechas y definiciones relevantes que comunique la autoridad, con el objetivo de que nuestros clientes puedan adaptar oportunamente sus procesos.